Tokom karijere susrećemo različite ljude, s nekima imamo sjajnu saradnju, s nekima se sprijateljimo, a s nekima prosto nije lako.
Kurs Rad sa teškim ljudima se bavi baš takvim problemima, i tu je da vam pomogne. Cilj ovog kursa je da vas nauči kako da se izborite sa zahtevnim, teškim i napornim ljudima, sveznalicama, sitničarima, oportunistima…
Zadatak našeg tima je da vas nauči kako da izađete na kraj sa napornim klijentom, kolegom, nadređenim, podređenim, članom porodice ili komšijom.
Ako su vaši odgovori na ova pitanja potvrdni, ovaj trening je upravo ono što vam je potrebno.
Kurs Rad sa teškim ljudima je namenjen svima koji rade sa zahtevnim klijentima i/ili u stresnom radnom okruženju, osobama koje su na rukovodećim pozicijama i/ili pod pritiskom i “tesnim” rokovima.
Kurs je namenjen svima koji žele da nauče kako da uspešno komuniciraju kada druga strana to ne želi, ne ume ili ne može.
Polaznici kursa Rad sa teškim ljudima će naučiti da:
Upravljaju svojim osećajima i ponašanjem u komunikaciji sa napornim sagovornicima.
Kako da izbegnu konflikt ili da reše konflikt u svoju korist.
Poboljšaju svoje komunikacijske veštine i ostvare svoje ciljeve bez povređivanja drugih ljudi.